今回の『データにみるアート』は、ひとつの質問から始めてみたい。それは、「一般の人々が美術の展覧会に行く（または行こうとする）際にいちばん困ることは何か？」という質問である。
東京都からの委託によりわれわれ三和総合研究所は、昨年の3月に東京都民2,700名を対象として『芸術文化鑑賞に関するアンケート調査』という題名の調査を実施しているが、その中で鑑賞活動における問題点、すなわち「美術の展覧会に行く際に困ること」についても尋ねている。
その結果によると、第1位は「美術館が混んでいる」で、42.8％の回答者があげており、次いで、「展覧会の内容がわかる情報が少ない」「美術館が近くにない（遠い）」ことをそれぞれ3割強の人があげている（ｎ＝269、複数回答）。
ちなみに、他のジャンルにおいて「公演等へ行く際に困ること」についてみると、次の通りとなっており、ポピュラー音楽を除き、チケットや入場料金の価格が高すぎることが公演等へ行く際に最も困る点であることがわかる。